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两只红鞋

两只红鞋

  哲理故事 更新:2007-1-26 阅读:  

两只红鞋

有位留美女士逛美国的一家百货公司,在进口处有一堆鞋子,旁边的牌子上写道:"超级特价,只付一折即可穿回"。她拿起鞋子一看,原价70美元的漂亮大红鞋只要7美元,这简直让人不可相信。她试了试觉得皮软质轻,实在是完美无暇,她真是乐不可支。
  她把鞋捧在胸前,然后赶快招呼服务小姐,服务小姐笑咪咪地走过来:   "您好!您喜欢这双鞋?正好配您的红外套!"她伸出手说,"能不能再让我看一下"。她把鞋交给服务小姐,不禁担心地问:"有什么问题吗?价钱对吗?"。
  那位服务小姐赶紧安慰说:"不!不!别担心,我只是要确认一下是不是那两只鞋。嗯,确实是!"
  "什么叫两只鞋,明明是一双啊!"她迷惑不解地问。
  那位诚实的小姐说:"既然您这么中意,而且打算买了,我一定要把实情告诉您。"
  服务小姐开始解释:"非常抱歉!我必须让您明白,它真的不是一双鞋,而是相同皮质,尺寸一样,款式也相同的两只鞋,虽然颜色几乎一样,但还有一点色差,我们也不知道是否以前卖错了,或是顾客弄错了,剩下的左、右两只正好凑成一双,我们不能欺骗顾客,免得您回去以后,发现真相而后悔,责怪我们欺骗您,如果您现在知道了而放弃,您可以再选别的鞋子!"这真挚的一席话,哪有不让人心软的!何况,穿鞋走路,又不是让人蹲下仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意,除下定决心买那"两只"外,不知不觉又买了"两双"鞋。
  时过几年,那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时,她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。唯一的后遗症是每次她到纽约时,总要抽空到那家百货公司捧回三双鞋。
启示:谁也不愿意被别人当傻瓜,尤其是花钱的顾客。让顾客快乐的方法有很多,其中之一,或许是让顾客笑着对您说:“您好傻!”
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